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全天候24小時呼叫服務，服務熱線：4008199199

全程呵護，致力最具美譽度的汽車服務品牌

專業的服務：
歐曼服務站全面引進診斷測試系統和電控系統維修設備，實現對歐III產品的全面精準檢測，通過培訓服務技術人員，打造800名“重卡金牌維修技師”，提供售前、售中和售后的全程專業服務。
主動的服務：
強保和保修提醒服務，定期回訪，技術咨詢，員工培訓等服務。
快速的服務：
歐曼服務站遍布全國的服務網絡，無論你在哪里，我們全天24小時為您服務。
個性化的服務：
一對一盡您所想的服務。
誠信的服務：
“誠信為本”是福田人的行為準則。
您的滿意=專業+主動+快速+個性化+誠信。

服務換取忠誠

歐曼以貼近貨源地、施工地、目的地的原則，圍繞全國五縱七橫的公路網絡布局，構建了全國3400家服務站、2000家配件店這一中國商用車最大的配件及服務網絡，建立了國內商用車最大的呼叫服務中心，提供全年365天，全天24小時的呼叫服務。
2006年，在重卡行業內首家將公路用車保修期延長50%，是行業平均水平的1.5倍，并在國內首家提出限時服務承諾，若不能限時完成服務，每天賠償用戶200元，全面實踐了歐曼“全程服務，一路無憂”的服務宗旨，2006年被中國汽車報評為“卡車金牌服務企業”。出于對產品品質的充分自信，2007年6月1日起，再將非公路用車的保修期延長50%，成為行業內服務期最長的企業。

全程無憂服務內涵:
三全服務 是指全天候、全過程、全方位服務，也就是要滿足客戶在各種情況下的服務需求。
“全天候”是指一年365天，7×24小時，隨時隨地為客戶提供服務；
“全過程”是指在售前、售中、售后，在公司與客戶發生接觸的每一個環節都要為客戶提供優質服務；
“全方位”是指利用電話、短信、網絡等多種通訊手段，通過站內服務、上門服務、救援服務等多種服務方式，為客戶提供包括維護、保養、維修、檢測、技術培訓等在全方位服務。
四化建設  是指按“規范化、親情化、個性化、專業化”的標準為客戶提供優質服務。
六大統一  是指統一服務理念、統一服務形象、統一服務標準、統一服務流程、統一服務培訓、統一服務配件、為客戶提供標準化服務

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